DỊCH VỤ
Chat đa kênh & chăm sóc khách hàng
Triển khai nền tảng Dpage để gom tin nhắn Facebook, Zalo, website về một nơi, kèm quy trình phân công và đo lường chất lượng phản hồi.
Bao gồm
Kết nối Facebook Messenger, Zalo OA, live chat website
Thiết lập quy trình phân công và kịch bản trả lời
Báo cáo thời gian phản hồi theo nhân viên
Tích hợp với CRM để không bỏ sót khách hàng
Phần lớn doanh nghiệp mất khách không phải vì sản phẩm kém, mà vì tin nhắn bị bỏ sót giữa các kênh. Chúng tôi giúp bạn đóng khoảng trống đó.